Nasza oferta
Co robimy
Wywiady z użytkownikami, ankiety, testy użyteczności, heatmapy, nagrania sesji, customer journey, user flows, architektura informacji, wireframes i prototypy.
Zakres współpracy
Poznajemy potrzeby i zachowania użytkowników, identyfikujemy bariery, projektujemy strukturę i ścieżki, przygotowujemy makiety i prototypy, testujemy rozwiązania, wdrażamy rekomendacje oraz mierzymy efekty zmian.
Najczęściej zadawane pytania o user experience
Mam stronę lub aplikację, ale użytkownicy nie realizują celu – czy UX może pomóc?
Jeśli użytkownicy porzucają formularze, koszyk, rejestrację albo mają problem ze znalezieniem informacji, analiza UX może wskazać konkretne bariery i miejsca wymagające poprawy.
Czy możecie przeanalizować już działającą stronę lub aplikację?
Możemy pracować na istniejącym produkcie i sprawdzić m.in. strukturę, nawigację, kluczowe ścieżki, formularze i miejsca, w których użytkownicy najczęściej rezygnują z dalszego działania.
Czy do analizy UX potrzebne są dane z Google Analytics lub innych narzędzi?
Dane są bardzo pomocne, ale nie zawsze konieczne na starcie. W zależności od projektu możemy wykorzystać analitykę, heatmapy, nagrania sesji, badania z użytkownikami lub testy użyteczności.
Czy UX może pomóc zwiększyć konwersję?
Może, jeśli problem wynika z barier w korzystaniu z produktu – np. niejasnej nawigacji, trudnego formularza, skomplikowanego checkoutu czy niezrozumiałej komunikacji.
Czy trzeba przebudować cały serwis, żeby poprawić UX?
Nie zawsze. Często największy efekt daje poprawa wybranych elementów lub konkretnych ścieżek użytkownika. Zakres zmian ustalamy na podstawie problemów, które mają największy wpływ na realizację celów.
Czy możecie sprawdzić projekt jeszcze przed developmentem?
Makiety i prototypy można przetestować przed rozpoczęciem programowania. Pozwala to wcześniej wykryć niejasności i ograniczyć koszt zmian na późniejszym etapie.
Jak wygląda współpraca przy projekcie UX?
Zaczynamy od poznania problemu i celów biznesowych, następnie analizujemy zachowania użytkowników i projektujemy rozwiązania. W zależności od potrzeb przygotowujemy makiety, prototypy, testy oraz rekomendacje do wdrożenia.
Ile trwa projekt lub audyt UX?
Czas zależy od wielkości produktu, liczby analizowanych ścieżek i zakresu badań. Po poznaniu projektu możemy określić realny harmonogram oraz wskazać, które obszary warto przeanalizować w pierwszej kolejności.
Czy możecie wskazać, które problemy UX warto poprawić w pierwszej kolejności?
Po analizie wskazujemy obszary, które mają największy wpływ na użytkownika i realizację celów biznesowych. Dzięki temu nie trzeba od razu przebudowywać całego produktu – można zacząć od zmian o największym potencjale.
Porozmawiajmy o lepszym UX Twojego produktu!
Skontaktuj się z nami, a odpowiemy w mniej niż 24 godziny. Na początek zaproponujemy bezpłatną konsultację, by lepiej poznać Twoje potrzeby. Następnie przedstawimy konkretne rozwiązania i możliwe kierunki działań.