Pozycjonowanie marki jest procesem prowadzącym do przyjęcia zestawu założeń, dzięki któremu projektujemy unikalne miejsce marki na rynku, a szczególnie w świadomości odbiorców. Dokonujemy pozycjonowania poprzez udzielenie odpowiedzi na szereg pytań, co wymaga znajomości otoczenia biznesowego marki, zwłaszcza bezpośredniej konkurencji, wiedzy o własnej grupie docelowej i cechach charakterystycznych produktu.

Pozycjonowanie jest procesem, na którym każda marka może zyskać. Kiedy jest ono najbardziej przydatne? Na pewno zyskają na tym procesie marki nowe, bo dzięki pozycjonowaniu wejdą na rynek z większą siłą i będą miały większe możliwości pokonania konkurencji. Marki obecne na rynku, a nie osiągające zysków, jakie były dla nich planowane, również wymagają pozycjonowania lub repozycjonowania, jeśli ktoś wcześniej wykonał dla nich tę pracę. Jeśli masz ambicję być liderem w swojej kategorii, jeśli działasz w warunkach kryzysu lub jeśli otrzymujesz negatywny feedback z rynku, to możesz pomóc swoje marce poprzez przeprowadzenie dla niej procesu pozycjonowania.

Jak powiedział Walter Landor, prekursor i propagator brandingu i badań konsumenckich, „Produkty powstają w fabryce, ale marki powstają w umyśle”. Żeby marka nie była przypadkowym obrazem w świadomości konsumenta, należy skonstruować ją planowo i celowo, a do tego służy pozycjonowanie marki, na które składa się kilka podstawowych czynności. Pierwszym etapem są analizy, które odpowiedzą na pytania o to, jaki jest potencjał rynku danego produktu lub usługi, kto dokładnie jest klientem marki i ile jest skłonny zapłacić za produkt, czego potencjalny konsument lub klient oczekuje od produktu, co oferuje konkurencja – na poziomie samego towaru i narracji marketingowej na jego temat.

Badania grupy docelowej odpowiedzą na pytania, jakie potrzeby klientów produkt zaspokaja, jak oni je formułują i co może być wyróżnikiem marki, nad którą pracujemy. Kolejnych potencjalnych cech swoistych szukamy w historii marki. Istotnie będzie odkodowanie pozycjonowania bezpośredniej konkurencji i jej komunikacji marketingowej w celu uniknięcia upodobnienia się niej.

Na podstawie tych analiz i badań definiujemy takie podstawowe elementy marki, jak:

Consumer insight, czyli wartość lub potrzebę, jaką produkt stanowi dla klienta lub jaką ma zaspokoić, sformułowaną przez przedstawicieli grupy docelowej.

Brand promise, czyli obietnica marki, złożona w odpowiedzi na oczekiwanie konsumenta.

Reason to believe, czyli powody, dla których klient może uwierzyć, że marka spełni swoją obietnicę.

Racjonalne i emocjonalne korzyści, które marka ma dla klienta.

Wartości marki, które będą podstawą jej komunikacji i działań.

Wizerunek i głos marki, czyli stylistykę graficzną i językową, w której będą się przejawiać wszystkie powyższe czynniki.

Gwarancją skutecznego pozycjonowania jest jak najdokładniejsze wyodrębnienie tych komponentów, tak aby obraz marki w świadomości klienta z jednej strony dobrze współbrzmiał z jego potrzebami, a z drugiej – dostatecznie odróżniał się od marek konkurencyjnych.

Pozycjonowanie marki jest podstawą strategii komunikacyjnej, zatem decyduje o założeniach i wytycznych dotyczących komunikacji, nie tylko reklamowej, w mediach, ale też bezpośredniej, w kontakcie z klientem w procesie sprzedażowym. Na tej podstawie planujemy i realizujemy kampanie offline i online, które służą celom strategicznym marki.

Potrzebujesz pozycjonowania marki, jeśli wprowadzasz ją na rynek albo jeśli masz problem ze sprzedażą lub wizerunkiem. Skorzystaj z naszej wiedzy i doświadczeń, aby przejść przez ten proces w sposób uporządkowany i otrzymać efektywne wytyczne do dalszego działania. Zostaw nam swoje podstawowe dane, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych i przedstawimy indywidualną ofertę.