Nasza oferta
Co robimy
Platformy marketing automation, systemy CRM i CDP, automatyzacje e-mail i SMS, web push, chatboty, formularze, integracje API oraz narzędzia do segmentacji i personalizacji komunikacji.
Zakres współpracy
Analiza ścieżek klientów i obecnych procesów, projekt scenariuszy automatyzacji, dobór i konfiguracja narzędzi, integracja danych i systemów, uruchomienie komunikacji oraz testowanie i optymalizacja automatyzacji.
Najczęściej zadawane pytania związane z automatyzacją marketingu
Kiedy warto wdrożyć marketing automation?
Najczęściej wtedy, gdy firma wykonuje wiele powtarzalnych działań, ma rosnącą bazę klientów lub leadów i chce prowadzić bardziej dopasowaną komunikację bez ręcznej obsługi każdego kontaktu.
Mamy już CRM – czy można wykorzystać go przy marketing automation?
W wielu przypadkach obecny CRM może stać się jednym ze źródeł danych dla automatyzacji. Sprawdzamy jego możliwości integracyjne i określamy, jak wykorzystać zgromadzone informacje w komunikacji i procesach marketingowych.
Czy trzeba od razu automatyzować cały marketing?
Nie ma takiej potrzeby. Często lepiej rozpocząć od kilku procesów, które zabierają najwięcej czasu lub mają największy wpływ na sprzedaż, a kolejne scenariusze wdrażać etapami.
Czy marketing automation jest rozwiązaniem tylko dla dużych firm?
Nie, zakres automatyzacji można dopasować do skali organizacji. Mniejsze firmy często zaczynają od kilku kluczowych procesów i rozwijają system wraz ze wzrostem działalności.
Od jakich automatyzacji najlepiej zacząć?
To zależy od modelu biznesowego. Dobrym punktem wyjścia mogą być np. obsługa nowych leadów, porzucone koszyki, komunikacja po zakupie, reaktywacja klientów lub automatyczne segmentowanie bazy.
Czy marketing automation ma sens przy niewielkiej bazie klientów?
Sama wielkość bazy nie jest jedynym kryterium. Znaczenie ma również liczba powtarzalnych procesów, częstotliwość kontaktu z klientami i potencjał do personalizacji komunikacji.
Co jeśli dane o klientach są rozproszone w kilku systemach?
Jednym z etapów może być połączenie źródeł danych i określenie, które informacje powinny trafiać do systemu automatyzacji. Dzięki temu scenariusze mogą reagować na zachowania klientów w różnych kanałach.
Jak wygląda wdrożenie marketing automation?
Zaczynamy od określenia celów i procesów, następnie projektujemy scenariusze automatyzacji, konfigurujemy narzędzia i integracje, przygotowujemy komunikację oraz testujemy działanie całego systemu.
Czy marketing automation może wspierać również sprzedaż?
Automatyzacje mogą m.in. kwalifikować leady, przypominać o niedokończonych procesach, przekazywać informacje do CRM i uruchamiać komunikację dopasowaną do etapu klienta w lejku.
Porozmawiajmy o automatyzacji marketingu dla Twojej marki!
Skontaktuj się z nami, a odpowiemy w mniej niż 24 godziny. Na początek zaproponujemy bezpłatną konsultację, by lepiej poznać Twoje potrzeby. Następnie przedstawimy konkretne rozwiązania i możliwe kierunki działań.